Μπορείς να ενεργοποιήσεις ένα από τα συνδυαστικά πακέτα COSMOTE TV & Netflix ή να προσθέσεις το Netflix σε οποιοδήποτε πακέτο Cinema ή Full Pack (Streaming ή μέσω Δορυφόρου) συμβολαίου.

Στο συνδυαστικό πακέτο COSMOTE TV & Netflix περιλαμβάνεται το Βασικό πακέτο Netflix (Basic Netflix Plan). To Βασικό πακέτο Netflix σου δίνει την δυνατότητα να παρακολουθείς απεριόριστες ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές σε μία συσκευή κάθε φορά σε 720p HD ανάλυση καθώς και να κατεβάσεις περιεχόμενο σε μία συσκευή για offline θέαση.

Μπορείς να επιλέξεις κάποιο άλλο πακέτo Netflix είτε κατά την αρχική παραγγελία είτε αργότερα από την COSMOTE ή από το Netflix.

Σημειώνεται ότι ανεξάρτητα από την επιλογή που έκανες στον ΟΤΕ, κατά την αρχική ενεργοποίηση, μετά το βήμα της δημιουργίας του λογαριασμού σου, το Netflix θα σου ζητήσει εκ νέου να διαλέξεις πακέτο (Premium, Standard ή Basic)

Για να αλλάξεις το πακέτο σου, μετά την αρχική δημιουργία του λογαριασμού σου, συνδέσου στο λογαριασμό σου στο Netflix.com επισκέψου την Netflix Account page, επίλεξε «Αλλαγή πακέτου» και διάλεξε ένα από τα διαθέσιμα πακέτα.

Εναλλακτικά:

• μπορείς να το κάνεις μέσα από το My COSMOTE web, Είσοδος - COSMOTE id, να επιλέξεις το Αναγνωριστικό Σύνδεσης της COSMOTE TV συνδρομής σου, που βρίσκεται στην ενότητα «Τηλεόραση», να επιλέξεις το κουμπί «Διαχείριση Netflix» κάτω από τις Πληροφορίες Προγράμματος και στη συνέχεια «Αλλαγή Πακέτου». Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχεις συνδέσει και να μπορείς να διαχειρίζεσαι την COSMOTE TV συνδρομή σου στο COSMOTE id σου. Για οδηγίες σύνδεσης μπες στο εδώ

• να ζητήσεις την αλλαγή σε ένα κατάστημα COSMOTE ή GERMANOS ή καλώντας στο 13888.

Eφόσον είσαι συνδρομητής της Streaming υπηρεσίας COSMOTE TV με πακέτο Συμβολαίου, μπορείς να αναβαθμίσεις σε ένα από τα διαθέσιμα πακέτα COSMOTE TV & Netflix και να επωφεληθείς της προνομιακής τιμής του συνδυαστικού πακέτου. Εναλλακτικά, εφόσον είσαι συνδρομητής COSMOTE TV Streaming ή μέσω Δορυφόρου Cinema ή Full Pack με πακέτο συμβολαίου μπορείς να ενεργοποιήσεις το Netflix ως πρόσθετη υπηρεσία στην συνδρομή σου.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας στην COSMOTE θα λάβεις ένα SMS με ένα προσωπικό σύνδεσμο (link) που θα πρέπει να πατήσεις για να οδηγηθείς στη ιστοσελίδα της Netflix ώστε να δημιουργήσεις τον Netflix λογαριασμό σου. O σύνδεσμος είναι προσωπικός, αφορά την συνδρομή σου και δεν πρέπει να τον προωθήσεις σε άλλον. Σημειώνεται ότι μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σου, το Netflix, ανεξάρτητα από την επιλογή πακέτου που έκανες στην COSMOTE, θα σου ζητήσει εκ νέου να επιλέξεις πακέτο. Παρακαλούμε διάβασε και επίλεξε σωστά το πακέτο και την χρέωση που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σου.

Δες το video με αναλυτικές οδηγίες και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσεις για την ενεργοποίηση εδώ. 

Εναλλακτικά, έχεις την δυνατότητα να μπεις στο My COSMOTE web , Είσοδος - COSMOTE id, να επιλέξεις το Αναγνωριστικό Σύνδεσης της COSMOTE TV συνδρομής σου, που βρίσκεται στην ενότητα «Τηλεόραση» και να επιλέξεις το κουμπί «Δημιουργία/Σύνδεση Λογαριασμού».
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχεις συνδέσει και να μπορείς να διαχειρίζεσαι την COSMOTE TV συνδρομή σου στο COSMOTE id σου. Για οδηγίες σύνδεσης μπες στο εδώ. 
 

Μπορείς να το κάνεις μέσα από το My COSMOTE web , Είσοδος - COSMOTE id, να επιλέξεις το Αναγνωριστικό Σύνδεσης της COSMOTE TV συνδρομής σου, που βρίσκεται στην ενότητα «Τηλεόραση» και να επιλέξεις το κουμπί «Δημιουργία Λογαριασμού».

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχεις συνδέσει και να μπορείς να διαχειρίζεσαι την COSMOTE TV συνδρομή σου στο COSMOTE id σου. Για οδηγίες σύνδεσης μπες στο εδώ. 

Ναι μπορείς. Στη σελίδα του Netflix,που σε οδηγεί το link ενεργοποίησης του Netflix λογαριασμού, μπορείς να επιλέξεις να συνδεθείς με τα στοιχεία (username/password) του υφιστάμενου λογαριασμού σου στo Netflix.Στην περίπτωση αυτή, εφόσον είχες δημιουργήσει λογαριασμό απευθείας στην ιστοσελίδα της Netflix, η χρέωση στη Netflix θα διακοπεί από την στιγμή που θα κάνεις αυτή τη σύνδεση.

Η COSMOTE κατά την παραγγελία δεν γνωρίζει και δεν μπορεί να συνδέσει αυτόματα τον υφιστάμενο λογαριασμό σου. Για αποφυγή διπλών χρεώσεων σε προτρέπουμε να κάνεις αυτή τη σύνδεση αμέσως μόλις λάβεις το SMS για την δημιουργία του λογαριασμού σου από την COSMOTE και την διατήρηση του υφιστάμενου Netflix προφίλ.

Η Netflix θα σου ζητήσει να επιλέξεις εκ νέου πακέτο κατά την δημιουργία του λογαριασμού ανεξάρτητα από την επιλογή πακέτου που έκανες στην COSMOTE σε περίπτωση που επιθυμεί να αναβαθμίσεις σε κάποιο Netflix πακέτο με περισσότερες δυνατότητες (πχ. περισσότερες συσκευές για ταυτόχρονη θέαση). Το Πλήρες (Premium Netflix Plan) είναι το πακέτο που σου δίνει τις μέγιστες δυνατότητες ταυτόχρονων θεάσεων και συσκευών που μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία. Παρακαλούμε συμβουλεύσου τις επιπλέον δυνατότητες και χρεώσεις και επίλεξε το πακέτο που σε ενδιαφέρει.

Το Netflix στην παρουσίαση των πακέτων δείχνει το επιπλέον (extra) κόστος/μήνα σε σχέση με την επιλογή που έκανες στην COSMOTE. To πακέτο που επίλεξες στην COSMOTE σηματοδοτείται ως «Περιλαμβάνεται» ή «0 €»

H χρέωση του Netflix ξεκινά με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου στην COSMOTE ανεξάρτητα από την ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού στο NETFLIX. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνεις ένα SMS για να δημιουργήσεις τον λογαριασμό σου στο Netflix (ορισμό username & password) και να αρχίσεις να απολαμβάνεις την υπηρεσία.

To Netflix θα χρεώνεται στον λογαριασμό COSMOTE TV σου.

H χρέωση θα γίνεται στον COSMOTE TV λογαριασμό σου. Στον λογαριασμό COSMOTE TV θα βλέπεις πάντα την τελική τιμή του πακέτου Netflix που τελικά επίλεξες.

Μπορείς να αλλάξεις το κινητό τηλέφωνο που έχεις ορίσει ως “Netflix επαφή” καλώντας το 13888.

Tα συνδυαστικά πακέτα COSMOTE TV με Netflix παρέχονται με δέσμευση δώδεκα (12) ή εικοσιτεσσάρων (24) μηνών ανάλογα με το πακέτο. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείς το συνδυαστικό πακέτο, μπορείτε να ζητήσεις την μετατροπή σε πακέτο COSMOTE TV αντίστοιχου περιεχομένου. Για την μετατροπή αυτή ισχύει τέλος διακοπής για την υπηρεσία Netflix σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του συνδυαστικού πακέτου COSMOTE TV & Netflix. Σε περίπτωση που επιθυμείς να τερματίσεις όλο το συνδυαστικό πακέτο τότε εφαρμόζεται επιπλέον το τέλος διακοπής για την υπηρεσία COSMOTE TV.

Σε περίπτωση που ενεργοποιήσεις το Netflix ως πρόσθετη υπηρεσία, μπορείς να το τερματίσεις οποτεδήποτε χωρίς καμία επιβάρυνση.

Για να μετατρέψεις ή να τερματίσεις το συνδυαστικό πακέτο σου μπορείς να επισκεφτείς ένα κατάστημα COSMOTE ή GERMANOS ή να επικοινωνήσεις στο 13888.

Εάν τερματίσεις το Netflix πακέτο που ενεργοποίησες από την COSMOTE, ένα από τα παρακάτω θα συμβεί:

a. Εάν έχεις ορίσει άλλη έγκυρη μέθοδο πληρωμής στο Netflix (π.χ. πιστωτική ή χρεωστική κάρτα), ο λογαριασμός σου στο Netflix δεν θα διακοπεί και το Netflix θα χρεώσει τον προηγούμενο τρόπο πληρωμής σου.

b. Εάν δεν έχεις ορίσει άλλη έγκυρη μέθοδο πληρωμής στο Netflix, ο λογαριασμός σου στο Netflix θα τεθεί σε αναμονή. Για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το Netflix, μπορείς να επισκεφτείς τη σελίδα του λογαριασμού σου στο Netflix και να προσθέσεις έναν νέο τρόπο πληρωμής.

Mέσω της εφαρμογής του Netflix στον COSMOTE TV αποκωδικοποιητή σου, καθώς και σε πολλές συσκευές με σύνδεση στο διαδίκτυο, όπως αποκωδικοποιητές, smart TVs, υπολογιστές, κονσόλες παιχνιδιών, smartphones και tablets. Για την πλήρη λίστα, επισκέψου το devices.netflix.com

H εφαρμογή Netflix είναι στις προεγκατεστημένες εφαρμογές στην αρχική οθόνη του COSMOTE TV αποκωδικοποιητή σου, δίπλα από την εφαρμογή της COSMOTE TV.

Αν συνέδεσες λάθος λογαριασμό στο πακέτο σου, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών του Netflix και δώσε τη διεύθυνση email του λογαριασμού Netflix που δεν είναι σωστά συνδεδεμένη.

Αν γνωρίζεις τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες για να εγγραφείς στο Netflix, μπες στο netflix.com/LoginHelp για να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασής σου.

Αν δεν θυμάσαι τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες για να εγγραφείς στο Netflix ή πιστεύεις ότι μπορεί να την πληκτρολόγησες λάθος, έλεγξε αν είσαι συνδεδεμένος στο Netflix από τη συσκευή που χρησιμοποίησες για να εγγραφείς. Εάν ναι, μπορείς να δεις και να ενημερώσεις τα στοιχεία του λογαριασμού σου.

Αν χρειάζεσαι επιπλέον υποστήριξη, επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών του Netflix στο https://help.netflix.com

α. Έλεγξε αν είσαι ακόμα συνδεδεμένος στη συσκευή που χρησιμοποίησες για να συνδέσεις τον λογαριασμό, καθώς ίσως μπορέσεις να αποκτήσεις πρόσβαση στα στοιχεία του λογαριασμού σου.

β. Εναλλακτικά μπορείς να το κάνεις μέσα από το My COSMOTE web, Είσοδος - COSMOTE id, να επιλέξεις το Αναγνωριστικό Σύνδεσης της COSMOTE TV συνδρομής σου, που βρίσκεται στην ενότητα «Τηλεόραση», να επιλέξεις το κουμπί «Διαχείριση Netflix» κάτω από τις Πληροφορίες Προγράμματος και στη συνέχεια «Ανάκτηση Κωδικού». Στη συνέχεια θα ανακατευθυνθείς σε μια σελίδα σύνδεσης του Netflix με τη διεύθυνση email σου προσυμπληρωμένη. Από εδώ μπορείς να συνδεθείς με τον Netflix λογαριασμό σου ή να κάνεις αλλαγή password στην περίπτωση που δεν το θυμάσαι.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχεις συνδέσει και να μπορείς να διαχειρίζεσαι την COSMOTE TV συνδρομή σου στο COSMOTE id σου. Για οδηγίες σύνδεσης μπες στο εδώ.

Μπορείς να συνδέσεις τον Netflix λογαριασμό σου σε όσες διαφορετικές συμβατές συσκευές θέλεις, ωστόσο η ταυτόχρονη θέαση διαφοροποιείται με βάση το πακέτο Netflix που επίλεξες.

Μπορείς να διαχειριστείς τις λεπτομέρειες του λογαριασμού σου στο netflix.com/Account, συμπεριλαμβανομένων:

• Ρύθμιση γονικού ελέγχου
• Ρύθμιση υποτίτλων
• Ενημέρωση των στοιχείων σύνδεσης στο Netflix
• Αλλαγή των ρυθμίσεων γλώσσας στο Netflix
• Διαχείριση των προφίλ στο Netflix
• Διαχείριση των ρυθμίσεων αναπαραγωγής

Για υποστήριξη ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες του Netflix, επισκέψου help.netflix.com.

Επισκέψου το help.netflix.com για βοήθεια και επιλογές επικοινωνίας ή στο Netflix Chat.