Τα ελάχιστα απαραίτητα τεχνικά χαρακτηριστικά μιας συσκευής για να λειτουργεί η streaming υπηρεσία της COSMOTE TV χωρίς πρόβλημα μπορείς να τα βρεις παραπάνω στην τρέχουσα σελίδα. 

Ναι, η εφαρμογή έχει αναπτυχθεί για να λειτουργεί σε συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android TV 8.0 και μεταγενέστερο.

Οι συσκευές που υποστηρίζονται από την COSMOTE είναι το Android TV Box (KAONMedia 6077) που παρέχεται με χρησιδάνειο από τον ΟΤΕ μαζί με σύνδεση COSMOTE Double Play με TV και τα πακέτα συμβολαίου COSMOTE TV streaming και έχει προεγκατεστημένη την εφαρμογή COSMOTE TV.

Προσοχή: Το Android TV λειτουργικό σύστημα είναι ειδικά φτιαγμένο από την Google για τηλεοράσεις/αποκωδικοποιητές και είναι διαφορετικό από το Android που προορίζεται μόνο για smartphone και tablets. Επιπλέον η εφαρμογή COSMOTE TV δεν λειτουργεί σε συσκευές που έχουν γίνει ή είναι από τον κατασκευαστή root.

Τα προγράμματα Double Play με TV καθώς και τα πακέτα συμβολαίου COSMOTE TV streaming παρέχονται με επιπλέον εγγύηση καλής λειτουργίας του WiFi Android TV αποκωδικοποιητή μέχρι τη λύση της σύμβασης. Σε περίπτωση βλάβης αντικαθίσταται δωρεάν.

Ο WiFi Android TV αποκωδικοποιητής δεν υποστηρίζει προς το παρόν εγγραφές οποιουδήποτε προγράμματος ακόμα και αν συνδεθεί σε αυτόν εξωτερικός σκληρός δίσκος.

Η λειτουργία του WiFi Android TV αποκωδικοποιητή δεν απαιτεί κάποια εγκατάσταση ή συγκεκριμένη καλωδίωση. Ο αποκωδικοποιητής είναι wifi και μπορεί εύκολα να συνδεθεί ασύρματα με το router. Δες το video με αναλυτικές οδηγίες για το πώς να συνδέσεις τον WiFi Android TV αποκωδικοποιητή σου εδώ

Για να εγκαταστήσεις την εφαρμογή στην Samsung τηλεόρασή σου:

Καταρχήν θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι η τηλεόραση σου είναι συνδεδεμένη στο Internet.

Στη συνέχεια θα πρέπει να συνδεθείς με το SAMSUNG λογαριασμό σου, εάν δεν το έχεις κάνει κατά την αρχική παραμετροποίηση της τηλεόραση σου, επιλέγοντας από το κεντρικό μενού (Launch Bar) την επιλογή «APPS» και στη συνέχεια το εικονίδιο με το ανθρωπάκι  στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Κατά τη σύνδεση θα πρέπει να εισάγεις ένα e-mail σαν Αναγνωριστικό (ID) και έναν Kωδικό Πρόσβασης (Password).

Εάν δεν έχεις λογαριασμό SAMSUNG θα πρέπει να δημιουργήσεις έναν νέο επιλέγοντας «Νέος Λογαριασμός» και να ακολουθήσεις τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη σου.

Αφού ολοκληρώσεις τη σύνδεση σου στο λογαριασμό SAMSUNG, επίλεξε μέσα από το μενού «APPS» το εικονίδιο της αναζήτησης  (App Search) για να αναζητήσεις την εφαρμογή “COSMOTE TV”.

Αφού βρεις την εφαρμογή και την επιλέξεις, πάτησε «Εγκατάσταση (Install)» και όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση επίλεξε «Άνοιγμα (Open)» .

Μπορείς να βρεις την εφαρμογή μέσα από το μενού της Samsung τηλεόρασης στην ενότητα «APPS / Ληφθείσα Εφαρμογή» ή για συντομία επιλέγοντας από το κεντρικό μενού «APPS / Πρόσφατα Στοιχεία».

Επίσης μπορείς να προσθέσεις το εικονίδιο της εφαρμογής στην Αρχική Οθόνη ώστε να εμφανίζεται μαζί με τις προεγκατεστημένες εφαρμογές (π.χ. YouTube, AppleTV, Netflix, κλπ), επιλέγοντας το εικονίδιο της εφαρμογής και αφού πατήσεις το πάνω βελάκι να επιλέξεις «Προσθήκη στην Αρχική / Add to Home».

Στα μοντέλα του 2019 η εφαρμογή COSMOTE TV θα είναι προεγκατεστημένη στο Κεντρικό Μενού για ορισμένο χρονικό διάστημα.

Τέλος, μπορείς να μετακινήσεις το εικονίδιο της εφαρμογής στην θέση που επιθυμείς στο Κεντρικό Μενού, χρησιμοποιώντας το δεξί/αριστερά βελάκι στο τηλεχειριστήριο σου.

Για να βρεις το μοντέλο της SAMSUNG τηλεόρασης σου, πάτησε στο τηλεχειριστήριο σου το κουμπί «Μenu» ή το «Home»  / Ρυθμίσεις  και επίλεξε :

Υποστήριξη/Σχετικά με αυτή την ΤV/Κωδικός Μοντέλου
ή
Support/About This TV/Model Code

Στην περίπτωση που η εφαρμογή COSMOTE TV δεν εμφανίζεται στις διαθέσιμες εφαρμογές της SAMSUNG τηλεόρασης κατά την αναζήτηση σημαίνει ότι το μοντέλο της τηλεόρασης σου δεν είναι συμβατό.

Πάτησε στο τηλεχειριστήριο σου το κουμπί «Μenu» ή το «Home» και επίλεξε «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια «Γενικές/Δίκτυο/Κατάσταση Δικτύου»

Εάν η τηλεόραση σου είναι συνδεδεμένη στο Internet θα δεις το παρακάτω μήνυμα:

«Η ΤV έχει συνδεθεί στο Internet»

Εάν η τηλεόραση δεν είναι συνδεδεμένη στο Internet θα δεις ένα από τα παρακάτω μηνύματα:

«Η σύνδεση ασύρματου/ενσύρματου δικτύου απέτυχε»
ή

«Η TV είναι συνδεδεμένη στο τοπικό δίκτυο αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet».
Εάν το μενού της τηλεόρασης σου είναι στα Αγγλικά επιλέξτε στο μενού της τηλεόρασης σας «General/Network/Network Status»

Εάν η τηλεόραση σου είναι συνδεδεμένη στο Internet θα δεις το παρακάτω μήνυμα:

«You are connected to the Internet»

Εάν η τηλεόραση δεν είναι συνδεδεμένη στο Internet θα δεις ένα από τα παρακάτω

μηνύματα:

«Wireless Network Disconnected/Wired Network Connection Failed»
ή «Connected to the local/wireless network but not to the Internet».

Για να εγκαταστήσεις την εφαρμογή στην Sony Android TV τηλεόρασή σου:

• Καταρχήν θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι η τηλεόραση σου είναι συνδεδεμένη στο Internet.
• Στη συνέχεια θα πρέπει να συνδεθείς με τον Google λογαριασμό σου, εάν δεν το έχεις κάνει κατά την αρχική παραμετροποίηση της τηλεόραση σου, επιλέγοντας από το κεντρικό μενού (Home ) την επιλογή “Apps | Εφαρμογές”, στη συνέχεια το εικονίδιο με το γρανάζι (Settings | Ρυθμίσεις) στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης και κάτω από το υπομενού Account | Λογαριασμοί επιλέγεις “+Add account | Προσθήκη λογαριασμού”. Κατά τη σύνδεση θα πρέπει να εισάγεις e-mail του λογαριασμού Google και τον αντίστοιχο Kωδικό Πρόσβασης (Password).
• Εάν δεν έχεις λογαριασμό Google θα πρέπει να δημιουργήσεις έναν νέο από υπολογιστή ή SmartPhone/Tablet ακολουθώντας το παρακάτω σύνδεσμο και να ακολουθήσεις τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη σας https://accounts.google.com/signup
• Αφού ολοκληρώσεις τη σύνδεση σου στο λογαριασμό Google, επίλεξε μέσα από το μενού “Apps | Εφαρμογές” το Play Store και για να αναζητήσεις την εφαρμογή “COSMOTE TV”.
• Αφού βρεις την εφαρμογή και την επιλέξεις, πάτησε “Install | Εγκατάσταση” και όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση επίλεξε “Open | Άνοιγμα” .

Μπορείς να βρεις την εφαρμογή μέσα από το μενού της Sony Android TV τηλεόρασης επιλέγοντας από το κεντρικό μενού “Apps | Εφαρμογές”.

Επίσης μπορείς να προσθέσεις το εικονίδιο της εφαρμογής στην Αρχική Οθόνη ώστε να εμφανίζεται μαζί με τις προεγκατεστημένες εφαρμογές (π.χ. YouTube), επιλέγοντας το εικονίδιο της εφαρμογής και αφού πατήσεις το Ok στη τηλεχειριστήριο παρατεταμένα, να επιλέξεις “Add to favorites | Προσθήκη σε αγαπημένα”.

Τέλος μπορείς να μετακινήσεις το εικονίδιο της εφαρμογής στην θέση που επιθυμείς στο Κεντρικό Μενού, επιλέγοντας το εικονίδιο της εφαρμογής στην κεντρική οθόνη και αφού πατήσεις το Ok στη τηλεχειριστήριο παρατεταμένα, να επιλέξεις “ Move | Μετακίνηση”. Με τα βελάκια (δεξιά και αριστερά) μπορείς να μετακινήσεις την εφαρμογή και πατώντας το Ok να την τοποθετήσεις στην επιθυμητή θέση στην γραμμή των αγαπημένων εφαρμογών.

Η εφαρμογή COSMOTE TV είναι συμβατή με τα περισσότερα μοντέλα τηλεοράσεων Sony που έχουν λειτουργικό σύστημα Android TV 8.0 ή μεταγενέστερο δηλαδή με τα περισσότερα μοντέλα των τηλεοράσεων με χρονολογία κατασκευής από το 2016 και μετέπειτα.

Συμβατά Μοντέλα Τηλεοράσεων

Sony’s 2016 Android TVs: XD70, XD75, XD80, SD80, XD83 και ZD9 Series

Sony’s 2017 Android TVs: XE80, XE83, XE85, XE90, XE93 και XE94 Series

Sony’s 2018 Android TVs: AF9,ZF9 Series, XF75, XF80, XF83, XF85, XF87, XF90 και AF8 Series

Sony’s 2019 Android TVs: XG85/XG87, XG95, AG9,ZG9 Series, AG8, XG80, XG81, XG83 και XG90 Series

Sony’s 2020 Android TVs: HX80 Series, HX81 Series, XH90 Series, XH95 Series, A8 OLED, AG9 OLED, ZH8 8K, ZG9 8K

Για να δεις το μοντέλο της Sony τηλεόρασής σου, πάτησε στο τηλεχειριστήριο το κουμπί “HELP” και στο μενού που θα εμφανιστεί θα βρεις το μοντέλο στο πάνω δεξιά μέρος της οθόνης.

Για την έκδοση του Android TV, στο κεντρικό μενού επιλέγεις (Settings | Ρυθμίσεις) και στο υπομενού της “Network | Δίκτυο” της συσκευής (ή Device Preferences | Προτιμήσεις Συσκευής) επιλέγεις About | Πληροφορίες. Η έκδοση αναγράφεται μέσα σε αυτό του μενού.

Στην περίπτωση που η εφαρμογή COSMOTE TV δεν εμφανίζεται στις διαθέσιμες εφαρμογές του Google Play Store κατά την αναζήτηση, σημαίνει ότι το μοντέλο της τηλεόρασης σου δεν είναι συμβατό.

Όταν βλέπεις το μήνυμα “Μη υποστηριζόμενη έκδοση λειτουργικού” σημαίνει πως το λειτουργικό της τηλεόρασής σου είναι έκδοσης μικρότερης του 8. Αν το μοντέλο της τηλεόρασής σου ανήκει στις υποστηριζόμενες σειρές τότε θα πρέπει να αναβαθμίσεις το λογισμικό της σύμφωνα με τις οδηγίες της Sony όπως αναγράφονται στην σελίδα της www.sony.gr
 

Όταν βλέπεις το μήνυμα “Η αναπαραγωγή δεν υποστηρίζεται σε συσκευές όπου περιορισμοί στο λειτουργικό έχουν τροποποιηθεί από τον κατασκευή ή τον χρήστη” σημαίνει πως έχουν τροποποιηθεί οι ρυθμίσεις της τηλεόρασης με τέτοιο τρόπο που δίνεται η πρόσβαση του λειτουργικού συστήματος που υπό κανονικές συνθήκες απαγορευόταν. Για περισσότερες πληροφορίες θα πρέπει να επικοινωνήσεις με την κατασκευάστρια εταιρία.

Σε περίπτωση που η τηλεόρασή σου δεν είναι συνδεδεμένη στο Internet, στην κεντρική οθόνη θα εμφανιστεί σχετικό μήνυμα που θα σε ενημερώνει για τη μη σύνδεση στο Internet και πάνω δεξιά θα εμφανιστεί ειδοποίηση | notification με τον αντίστοιχο αριθμό (πλήθος) ειδοποιήσεων.

Για να συνδεθείς σε δίκτυο WiFi πάτησε στο τηλεχειριστήριό σου το κουμπί Home στο κεντρικό μενού, στη συνέχεια το εικονίδιο με το γρανάζι (Settings | Ρυθμίσεις) στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης, στο υπομενού της “Network | Δίκτυο” της τηλεόρασης έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις “Απλή” και να ακολουθήσεις τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη ή “Για προχωρημένους”. Στην επιλογή για προχωρημένους έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις από την λίστα των διαθέσιμων ασύρματων δικτύων, το δίκτυό σου και να πληκτρολογήσεις το κλειδί για να συνδεθείς.

Για να εγκαταστήσεις την εφαρμογή στην LG τηλεόρασή σου:

Αρχικά θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι η τηλεόρασή σου είναι συνδεδεμένη στο Internet και ανήκει στα συμβατά μοντέλα.

Στη συνέχεια πάτησε το πλήκτρο στο τηλεχειριστήριό σου για να εμφανιστεί το κεντρικό μενού (Launch Bar).

Εάν το εικονίδιο της εφαρμογής COSMOTE TV εμφανίζεται στο κεντρικό μενού (Launch Bar) ανάμεσα στις προεγκατεστημένες εφαρμογές μπορείς απλά να το επιλέξεις για να εκκινήσεις την εφαρμογή.

Στην περίπτωση που η εφαρμογή COSMOTE TV δεν εμφανίζεται στο κεντρικό μενού, μπορείς να την αναζητήσεις στο LG Content Store  , αρχικά επιλέγοντας το σχετικό εικονίδιο στο κεντρικό μενού και στη συνέχεια:

είτε πληκτρολογώντας το όνομα της εφαρμογής στο πεδίο αναζήτησης  ,

είτε επιλέγοντας APPs | All και να την αναζητήσεις ανάμεσα στις διαθέσιμες εφαρμογές

Αφού εντοπίσεις την εφαρμογή, την επιλέγεις και στη συνέχεια μπορείς να προχωρήσεις στην “Εγκατάσταση” της. Η εφαρμογή είναι πλέον διαθέσιμη στο κεντρικό μενού.

Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση επίλεξε “Εκκίνηση” για να εισέρθεις στην εφαρμογή.

Σημείωση: Σε αντίθεση με άλλες συσκευές στις τηλεοράσεις LG δεν απαιτείται η εγγραφή στο LG Content Store για την εγκατάσταση της εφαρμογής.

Πολύ σύντομα η εφαρμογή COSMOTE TV θα είναι προεγκατεστημένη στο κεντρικό μενού (Launch Bar) όλων των συμβατών μοντέλων της LG. Επιπλέον έχεις τη δυνατότητα να μετακινήσεις το εικονίδιο της εφαρμογής στην θέση που θέλεις στο κεντρικό μενού πατώντας παρατεταμένα πάνω του για να το επιλέξεις και στη συνέχεια με τα βελάκια (δεξιά και αριστερά) μπορείς να το μετακινήσεις στη θέση που επιθυμείς. Τέλος πάτησε το πλήκτρο «OΚ» ή «BACK» στο τηλεχειριστήριο σου για να το τοποθετήσεις στην επιθυμητή θέση στο κεντρικό μενού.

Για να δεις το μοντέλο της LG τηλεόρασής σου και την έκδοση του λειτουργικού πάτησε στο τηλεχειριστήριό σου το κουμπί  (Ρυθμίσεις | Settings) και στη συνέχεια επίλεξε το μενού “Όλες οι ρυθμίσεις | All Settings”.

Για τα μοντέλα 2018 & 2019 επίλεξε μέσα από το μενού των ρυθμίσεων “Γενικά/Πληροφορίες για αυτή την τηλεόραση/Πληροφορίες Τηλεόρασης | General/About this TV/TV Information” ώστε να δεις το μοντέλο της τηλεόρασης (Όνομα Συσκευής| Device Name) και την έκδοση του λειτουργικού (Έκδοση webOS TV |webOS TV version).

Για τα μοντέλα 2020 επίλεξε μέσα από το μενού των ρυθμίσεων “Υποστήριξη/Πληροφορίες τηλεόρασης | Support/TV Information” ώστε να δεις το μοντέλο της τηλεόρασης (Όνομα Συσκευής| Device Name) και την έκδοση του λειτουργικού (Έκδοση webOS TV |webOS TV version).

Στην περίπτωση που η εφαρμογή COSMOTE TV δεν εμφανίζεται στις διαθέσιμες εφαρμογές του LG Content Store κατά την αναζήτηση, σημαίνει ότι το μοντέλο της τηλεόρασής σου δεν είναι συμβατό.

Εάν η LG τηλεόρασή σου δεν είναι συνδεδεμένη στο Internet, κατά την εκκίνησή της θα εμφανιστεί στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης μήνυμα που θα σε ενημερώνει σχετικά.

Επίσης μπορείς να επιβεβαιώσεις τη σύνδεση της τηλεόρασης στο Internet πατώντας στο τηλεχειριστήριό το κουμπί  (Ρυθμίσεις | Settings) και στη συνέχεια επιλέγοντας το μενού “Δίκτυο | Network”  . Στο συγκεκριμένο μενού μπορείς να δεις εάν η τηλεόραση είναι συνδεδεμένη στο Internet είτε ενσύρματα (Wired Connection (Ethernet)) είτε ασύρματα ((Wi-Fi Connection) ανάλογα με τη συνδεσμολογία που έχεις επιλέξει.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζεις προβλήματα με τη σύνδεση, επίλεξε “Ενσύρματη Σύνδεση (Ethernet)|Wired Connection (Ethernet)” ή “Σύνδεση WiFi/Προηγμένες ρυθμίσεις WiFi|Wi-Fi Connection/Advanced Wi-Fi Settings) για να εντοπίσεις που βρίσκεται το πρόβλημα και συμβουλεύσου τον Οδηγό Χρήσης της τηλεόρασής σου για οδηγίες επίλυσης.

Στις LG τηλεοράσεις, η εφαρμογή COSMOTE TV διαθέτει κατάλληλα σχεδιασμένο User Interface που επιτρέπει την πλοήγηση στα μενού της υπηρεσίας με τη χρήση του δείκτη (Pointer) του τηλεχειριστηρίου Magic (MRCU). Η πλοήγηση επιτυγχάνεται με την επιλογή των εικονικών πλήκτρων (βελάκια) χρησιμοποιώντας τον δείκτη (Pointer) και τον κεντρικό τροχό κύλισης (ΟΚ).

Η χρήση των συγκεκριμένων συσκευών δεν διαφέρει από τις υπόλοιπες τηλεοράσεις με λειτουργικό Android TV.

Η λειτουργία Dolby υποστηρίζεται προς το παρόν επίσημα σε όλα τα μοντέλα της Samsung και Sony Android TVs. Για τις υπόλοιπες τηλεοράσεις με Android TV λειτουργικό,  η σωστή λειτουργία του πολυκάναλου ήχου εξαρτάται από τον κατασκευαστή και όχι από την εφαρμογή COSMOTE TV.

Η χρήση της streaming υπηρεσία της COSMOTE TV μπορεί να «δεθεί» αποκλειστικά μόνο με ένα COSMOTE id, το οποίο ορίζεται κατά την απόκτηση της υπηρεσίας.

Η συσχέτιση του COSMOTE id με τη streaming υπηρεσία της COSMOTE TV που αφορά το δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας γίνεται απαραίτητα κατά την απόκτηση της υπηρεσίας και όχι εκ των υστέρων.

Η streaming υπηρεσία της COSMOTE TV μπορεί να «δεθεί» αποκλειστικά μόνο με ένα COSMOTE id.

Ναι, το ίδιο COSMOTE id μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως login για πολλαπλές συνδρομές COSMOTE TV. Μετά την επιτυχή είσοδό σας στην εφαρμογή θα εμφανιστεί σχετική κάρτα ώστε να επιλέξετε με ποια συνδρομή θέλετε να συνεχίσετε την θέασή σας.

Μπορείς να διαχειριστείς όλα τα στοιχεία του COSMOTE id σου είτε από το από το https://account.cosmote.gr/el/user-login ή από το COSMOTE app.

Ο αριθμός των συσκευών που μπορείς να παρακολουθείς ταυτόχρονα περιεχόμενο εξαρτάται από τον τύπο της συνδρομής σου και από το αν διαθέτεις το πακέτο extra συσκευών. 

Σημειώνεται ότι το πακέτο extra συσκευών παρέχεται : 

• δωρεάν στα πακέτα συμβολαίου
• δωρεάν έως 31/12/2024 στα ευέλικτα πακέτα Monthly Pack 
• ενώ παρέχεται με χρέωση, κατόπιν αιτήματος του συνδρομητή, στους πελάτες μέσω Δορυφόρου με ενεργή την συμπληρωματική υπηρεσία COSMOTE TV Streaming. 
• Το πακέτο extra συσκευών δεν παρέχεται στο Team Pass και στο Sports Daily Pass.

Πιο συγκεκριμένα:

• Εάν είσαι συνδρομητής συμβολαίου (COSMOTE TV ή DP+TV) ή COSMOTE TV Monthly Pack μπορείς να χρησιμοποιείς ταυτόχρονα για θέαση περιεχομένου έως 3 συσκευές από τις οποίες 2 για κανάλια αθλητικού περιεχομένου.
• Εάν είσαι συνδρομητής Μέσω Δορυφόρου (με ενεργή την πρόσθετη υπηρεσία COSMOTE TV Streaming) μπορείς να χρησιμοποιείς για θέαση περιεχομένου μόνο 1 συσκευή κάθε φορά.
• Εάν ενεργοποιήσεις και τo πακέτο extra συσκευών μπορείς να χρησιμοποιείς ταυτόχρονα για θέαση περιεχομένου έως 3 συσκευές από τις οποίες 2 για κανάλια αθλητικού περιεχομένου.
• Εάν έχει ενεργοποιήσει ένα από τα πακέτα Super League Pass ή Daily Pass μπορείς να χρησιμοποιείς για θέαση περιεχομένου μόνο 1 συσκευή κάθε φορά.

Η streaming υπηρεσία της COSMOTE TV έχει ένα 4K αθλητικό κανάλι στο οποίο προβάλλονται επιλεγμένοι live αγώνες. Για το κανάλι απαιτείται ταχύτητα >18Mbps. Για καλύτερη εμπειρία θέασης, προτείνεται η γραμμή VDSL/Fiber.

Για τα αθλητικά live γεγονότα είναι περίπου 13-15 δευτερόλεπτα σε σχέση με την δορυφορική μετάδοση.

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη streaming υπηρεσία της COSMOTE TV όταν βρίσκεσαι προσωρινά εκτός Ελλάδος και εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και να απολαύσεις την υπηρεσία στις φορητές σου συσκευές, παρακολουθώντας το ίδιο περιεχόμενο, που προσφέρεται στην Ελλάδα.

Η δυνατότητα ενεργοποίησης της φορητότητας ενεργοποιείται αυτόματα κατά την αρχική ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

Στην περίπτωση που δεν έχει ενεργοποιηθεί αυτόματα η δυνατότητα χρήσης στην Ε.Ε., θα πρέπει να προσκομίσεις ένα από τα ακόλουθα δικαιολογητικά σε ένα κατάστημα COSMOTE ή ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή να τα αποστείλεις μέσω φαξ (2103405280) ή email (13888@cosmote.gr) κατόπιν επικοινωνίας με το 13888:

1. Ελληνική ή Στρατιωτική ταυτότητα
2. Συμβόλαιο σταθερού τηλεφώνου ή internet οποιουδήποτε παρόχου
3. Συμβόλαιο κινητής ή καρτοσυμβόλαιο οποιουδήποτε παρόχου
4. Λογαριασμό υπηρεσιών κοινής ωφελείας Ελλάδος

Αν κατά την παραγγελία της υπηρεσίας επέλεξες την χρέωση μέσω κάρτας και τη δυνατότητα χρήσης στην Ε.Ε., τότε θα σε καλέσει ένας εκπρόσωπός μας 48 ωρών για να σε ενημερώσει για την διαδικασία.

Αν είσαι φοιτητής σε κράτος/ μέλος της Ε.Ε., για να μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία στην χώρα που κατοικείς, επιπλέον των παραπάνω θα πρέπει να προσκομίσεις αποδεικτικό φοίτησης του Πανεπιστημίου στην Ελληνική ή Αγγλική γλώσσα (Ακαδημαϊκή ταυτότητα/ Βεβαίωση Σπουδών). Το αποδεικτικό αυτό πρέπει να το ανανεώνεις και να το προσκομίζεις εκ νέου κάθε 2 χρόνια.

Μπορείς να χρησιμοποιείς την υπηρεσία στις χώρες τις Ευρωπαϊκής Ένωσης (δες εδώ την λίστα).

Για την εκ νέου ενεργοποίηση χρήσης της υπηρεσίας στην ΕΕ, θα χρειαστεί να παρακολουθήσεις περιεχόμενο στην Ελλάδα, αντίστοιχης χρονικής διάρκειας, αυτής που έκανες στο άλλο κράτος-μέλος της ΕΕ, ώστε να μπορεί η COSMOTE να επιβεβαιώσει ότι το κράτος της βασικής διαμονής σου είναι η Ελλάδα.

Μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά για την χρήση της streaming υπηρεσίας της COSMOTE TV ανά συσκευή μέσα από την ίδια την υπηρεσία επιλέγοντας από το μενού «Βοήθεια».

Εναλλακτικά μπορείς να επισκεφτείς την ιστοσελίδα https://www.cosmotetvott.gr/

Ναι. Συγκεκριμένα μπορείς μέσα από:

• Android TV αποκωδικοποιητή
• Smart TV
• Mobile (iOS/Android)
• Tablet (iOS/Android)
• Web browser (Windows, Apple)

Η streaming υπηρεσία της COSMOTE TV χρησιμοποιεί την τεχνολογία “adaptive streaming”, με την οποία δεν χάνεται η ροή του περιεχομένου, πχ. μίας ταινίας, αλλά μεταβάλλεται η ποιότητα του video, ανάλογα με την ταχύτητα του Internet κάθε στιγμή.

Θεωρητικά, μπορείς να κάνεις streaming σε κινητό/tablet από τα 0.5Mbps, και σε μεγάλη οθόνη από τα 2-3 Mbps. Για καλύτερη ποιότητα και Full HD περιεχόμενο, πρέπει να έχεις ταχύτητα στα ~8Mbps.

Όχι. Η streaming υπηρεσία της COSMOTE TV είναι διαθέσιμη μέσω δικτύου οποιουδήποτε παρόχου. Απαιτείται απλά πρόσβαση στο internet.

Αυτή τη στιγμή δε δίνεται αυτή η δυνατότητα. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί το σχετικό application της Google για Android & iOS συσκευές. Ωστόσο θα υπάρξει υλοποίηση σε δεύτερη φάση.

Μπορείς να κατεβάσεις περιεχόμενο σε Android Smartphone και Tablet καθώς και σε iPhone & iPad. Εάν θες να κατεβάσεις κάποια ταινία που απαιτεί ενοικίαση για τις iOS συσκευές, θα πρέπει να έχεις κάνει την ενοικίαση από κάποια άλλη συσκευή.

Μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά για την λειτουργία του Download & Play ανά συσκευή μέσα από την ίδια την υπηρεσία επιλέγοντας από το μενού «Βοήθεια».

Το περιεχόμενο που έχεις κατεβάσει είναι διαθέσιμο για 48 ώρες εάν έχεις ξεκινήσει τη θέαση και για επτά ημέρες εάν δεν έχεις ξεκινήσει. Οι ταινίες που έχεις νοικιάσει είναι διαθέσιμες με βάση το χρονικό διάστημα της ενοικίασης.

Μπορείς να ενημερωθείς αναλυτικά για την λειτουργία του Download & Play ανά συσκευή μέσα από την ίδια την υπηρεσία επιλέγοντας από το μενού «Βοήθεια».

Με το WiFi Android αποκωδικοποιητή της COSMOTE TV έχεις τη δυνατότητα να εμπλουτίσεις το περιεχόμενο σου με εφαρμογές, μουσική, παιχνίδια, και πολλά ακόμα κατεβάζοντας τα από το Google Play Store. 

Στην Smart τηλεόρασή σου, έχεις τη δυνατότητα να κατεβάσεις και να χρησιμοποιήσεις οποιοδήποτε application διατίθεται στο App Store της εκάστοτε τηλεόρασης, σύμφωνα με τους όρους χρήσης του κατασκευαστή της τηλεόρασης σου.

Υπάρχουν πολλές επιλογές στη streaming υπηρεσία της COSMOTE TV ώστε να κρατήσεις τα παιδιά σου ασφαλή και να μην έχουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που δεν επιθυμείς να δουν. Πιο αναλυτικά, οι μέθοδοι που προσφέρονται μέσα από το μενού της υπηρεσίας είναι οι ακόλουθοι:

Κατά τη δημιουργία ενός νέου προφίλ, μπορείς να επιλέξεις ένα συγκεκριμένο επίπεδο γονικού ελέγχου.

Επιπλέον κατά τη δημιουργία προφίλ, επιλέγοντας το κουμπί «Παιδί» μπορείς να περιορίσεις την πρόσβαση σε συγκεκριμένα κανάλια, επιλέγοντας αυτά που θεωρείς κατάλληλα για το παιδί σου. Σε αυτή την περίπτωση εμφανίζεται ένα εικονίδιο «Παιδί» πάνω δεξιά στην εικόνα του προφίλ που δημιούργησες ώστε εύκολα να το αναγνωρίζεις τόσο εντός του μενού αλλά και στην οθόνη επιλογής προφίλ.

Μάλιστα εάν κατά την δημιουργία του παιδικού προφίλ επιλέξεις επίπεδο γονικού ελέγχου Κ (Κατάλληλο για όλους), τότε δημιουργείται ένα ειδικό παιδικό περιβάλλον με προσαρμοσμένο, πιο απλοποιημένο μενού και διαφορετικό χρώμα ώστε εύκολα να αναγνωρίζεις από απόσταση ότι το παιδί σου πλοηγείται στο παιδικό προφίλ και όχι σε κάποιο άλλο επιλεγμένο προφίλ.